Politique de confidentialité
Lorsque vous visitez notre site web, vous ne souhaitez pas que des curieux vous surveillent. Et encore moins qu'ils s'emparent de vos données personnelles. C'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour protéger vos données privées des invités indésirables.
Vos données personnelles sont protégées contre les tiers
Chez Bertec, nous accordons une grande importance à votre sécurité. C'est pourquoi nous avons pris les mesures nécessaires pour garantir la protection de vos données. Pour assurer votre sécurité, nous conservons vos données personnelles dans une base de données sécurisée. Les données de transaction sont chiffrées lors de leur transmission sur Internet à l'aide de SSL (serveur sécurisé). Cela signifie que des tiers ne peuvent pas récupérer les données transmises. De cette façon, les informations que vous saisissez via des formulaires ou des filtres ne tombent pas entre les mains de pirates ou d'autres personnes malveillantes. En aucun cas nous ne partageons vos informations avec des tiers à des fins commerciales.
Nous avons évidemment besoin de certaines informations vous concernant
Autant que nous respections votre vie privée, vous comprenez que nous avons besoin de certaines informations vous concernant. Ce n'est qu'ainsi que nous pouvons rendre votre visite aussi agréable que possible. À cette fin, nous utilisons, par exemple, des données de votre adresse IP, de votre comportement de navigation et de recherche que nous collectons via des cookies et Google Analytics (voir ci‑dessous). Nous utilisons également les données que vous saisissez vous‑même dans nos formulaires sur notre site web. Les champs obligatoires et facultatifs y sont toujours indiqués. Nous n'utilisons ces données que pour vous contacter si vous nous en donnez la permission.
Dans nos formulaires, Bertec peut vous demander les informations suivantes :
- votre prénom et nom de famille : car il est toujours plus agréable d'être adressé personnellement. Vous n'êtes pas un numéro.
- adresse e‑mail et numéro de téléphone : utile pour vous tenir informé ou pour vous contacter en cas de demande de devis.
Vous n'en tirez que des avantages
Chez Bertec, nous utilisons les données — reçues de votre part et collectées par nos soins — à diverses fins. Vous pouvez les lire ci‑dessous. Mais une chose est sûre : vous n'en tirez que des avantages.
Pour optimiser le service client
Avez‑vous des questions ou des plaintes concernant les produits ou services de Bertec ? Appelez‑nous ou envoyez‑nous un e‑mail. Nous consignons ce que vous nous dites par téléphone et nous conservons également le contenu de nos e‑mails. Cela facilite les choses si vous nous contactez à nouveau. De plus, sur la base de vos expériences et de vos questions, nous pouvons améliorer nos services.
Pour améliorer votre expérience en ligne
Cookies
Lorsque vous visitez notre site, vous souhaitez trouver ce que vous cherchez. De préférence aussi rapidement et de manière conviviale que possible. C'est pourquoi nous utilisons des cookies. Ce sont de petits fichiers texte que votre ordinateur ou appareil mobile enregistre chaque fois que vous visitez notre site. Grâce à ces cookies, vous n'avez pas à saisir sans cesse les mêmes informations lorsque vous nous contactez. Ils nous montrent également comment vous utilisez notre site (Google Analytics), quelles pages vous visitez et le parcours que vous effectuez. Ainsi, nous obtenons des informations sur le comportement des visiteurs et l'expérience utilisateur. Ces analyses nous permettent de rendre notre site plus convivial. En bref, les cookies rendent votre expérience en ligne beaucoup plus agréable. Et, pour être honnête, ils nous sont bien sûr également utiles. Nous les utilisons aussi à des fins marketing. Par exemple, nous déduisons de votre comportement où placer au mieux nos appels à l'action.
Google Analytics
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Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire
Nous conservons vos données personnelles pour la période nécessaire à la fourniture du service. Souhaitez‑vous consulter vos données ? Ou souhaitez‑vous que nous supprimions ou modifiions vos données dans notre système ? Soumettez votre demande par e‑mail à info@bertec.be. Nous nous en occuperons immédiatement.
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